Recruit

オペレータースタッフのリーダーとして、お客様のお電話対応を行ったり、
スタッフのフォローアップを行います。
クライアント企業への改善施策の企画提案、実施をチームで行います。
具体的には・・・
・コンタクトセンターの運営、数値管理
・オペレータースタッフの管理、研修サポート
・シフト管理業務
・クライアント企業の課題特定、解決などのコンサルティング業務
・マニュアル等各種ツール作成

■入社後の流れ
入社後は基礎研修、OJT研修を受けていただき、
まずはオペレーターとして実務を行いながら部署のお仕事を理解していただきます。
その後はスーパーバイザー候補として徐々にスタッフマネジメントや
クライアントへの報告業務をお任せします。
いきなり全部の業務をお任せするのではなく、
先輩社員がサポートしながら行っていきますので安心して下さい。